Vilkår for bruk
Sist oppdatert: 2. oktober 2026
1. Hva du godtar
Disse vilkårene gjelder bruken din av CallKin-nettappen (dashbordet, den offentlige kontaktsiden, og kontoen din). Kjøp av et fysisk armbånd er et separat kjøp gjennom Shopify-butikken vår, og reguleres av ordrebekreftelsen og retur-/garantivilkårene som vises i kassen der.
2. CallKin er ikke en nødtjeneste
CallKin hjelper en fremmed med å nå en foresatt raskere. Det er ikke en erstatning for å ringe nødetatene, og savnetmodus overvåkes ikke av oss i sanntid. Ved umiddelbar fare, ring alltid det lokale nødnummeret først.
3. Kontoen din
Du er ansvarlig for at kontaktinformasjonen du oppgir er korrekt, og for å holde passordet ditt sikkert. Du må være voksen for å opprette en foresatt-konto; barneprofiler er for personer du har omsorg for, ikke ekstra kontoinnehavere. Deler du en barneprofil med en annen foresatt, har dere de samme rettighetene over profilen: begge kan slå savnetmodus av og på, legge til, endre og fjerne kontakter, og endre barnets navn. To ting er likevel ikke like. Bare den som opprettet profilen kan slette den for begge; fjerner den andre seg, fjernes bare hens egen tilgang. Og en medforesatt kan ikke fjerne den som opprettet profilen.
4. Akseptabel bruk
Ikke bruk CallKin til å lagre informasjon om noen som ikke har samtykket til å bli identifiserbar på denne måten, forsøk ikke å få tilgang til en annen foresatts konto eller data, og ikke forstyrr tjenestens normale drift. Kontaktsiden er offentlig: alle som har det fysiske armbåndet kan åpne den uten å logge inn, og se navnene og telefonnumrene du har valgt å vise, og barnets fornavn hvis du ikke har skjult det. Du bestemmer hva som vises, og du har ansvar for å ha avklart det med personene du legger inn. Bruk «Vis kontaktside» i dashbordet for å se nøyaktig hva en fremmed ser.
5. CallKin Pluss
CallKin Pluss er et valgfritt abonnement som gir ekstra funksjoner for et barns sikkerhetsprofil: flere kontakter på kontaktsiden, en ekstra foresatt-innlogging, SMS-varsel når et armbånd i savnetmodus blir skannet, skannehistorikk og reisemodus. Selve armbåndet og kontaktsiden fungerer uten Pluss. Pluss er en egen avtale, adskilt fra kjøpet av armbåndet.
Pris og betaling. Pluss koster 35 kr per måned. Dette er totalprisen, uten andre kostnader. Beløpet trekkes forskuddsvis fra kortet ditt samme dato hver måned, fra dagen du tegnet abonnementet. Betalingen håndteres av Stripe. Kvittering sendes på e-post.
Automatisk fornyelse. Abonnementet fornyes automatisk hver måned til du sier det opp. Minst hver sjette måned sender vi deg en e-post om at abonnementet løper og hvordan du sier det opp.
Oppsigelse. Du kan si opp når som helst, under «Administrer betaling» på faktureringssiden eller ved å sende e-post til support@callkin.co. Pluss gjelder da ut perioden du har betalt for, og du belastes ikke igjen. Vi bekrefter oppsigelsen på e-post med datoen abonnementet slutter. Du får ikke refundert resten av en påbegynt periode, bortsett fra i tilfellene under.
Angrerett. Du har 14 dagers angrerett fra dagen du tegnet abonnementet. Fordi du ba om at Pluss skulle starte med en gang, betaler du for dagene du har hatt Pluss hvis du angrer, beregnet etter antall dager i perioden. Resten refunderes til kortet ditt innen 14 dager. Du angrer ved å gi oss en klar melding, for eksempel med angreskjemaet vi sendte deg, på e-post til support@callkin.co. Sier du opp under «Administrer betaling» innen angrefristen, behandler vi det som angring: Pluss stopper med en gang, og du får pengene for resten av perioden tilbake.
Hvis en betaling feiler. Vi prøver å trekke beløpet på nytt i inntil én måned, og Pluss fortsetter i mellomtiden. Oppdater betalingsmetoden din under «Administrer betaling». Lykkes ingen betaling, avsluttes abonnementet, og du skylder ikke noe for den ubetalte perioden.
Prisendringer. Vi kan endre prisen, for eksempel hvis CallKin blir registrert for merverdiavgift. Vi varsler deg på e-post minst 30 dager før endringen gjelder. Du kan alltid si opp før det. Øker prisen mer enn konsumprisindeksen, kan du si opp uten kostnad fra datoen endringen gjelder. Disse rettighetene er ikke noe vi gir deg frivillig: de følger av digitalytelsesloven § 28, som gir deg krav på varsel i rimelig tid før en prisendring, og rett til å si opp avtalen hvis du ikke godtar den. Uavhengig av dette har du de rettighetene digitalytelsesloven gir deg: Pluss skal svare til det vi har lovet, og vi har plikt til å levere de oppdateringene som trengs for at det fortsetter å gjøre det, så lenge du abonnerer. Gjør det ikke det, er det en mangel du kan klage på, og det er vi som må vise at ytelsen var i orden.
Endringer i tjenesten. Vi kan endre, forbedre eller fjerne funksjoner for å holde tjenesten sikker, lovlig og i drift, uten ekstra kostnad for deg. Gjør en endring Pluss vesentlig dårligere for deg, varsler vi deg på e-post i god tid, og varselet sier hva endringen går ut på og når den gjelder fra. Du kan da velge: du kan beholde Pluss slik det var, uten endringen, hvis det er teknisk mulig for oss å fortsette å levere det, eller du kan heve avtalen. Hever du, får du tilbake det du har betalt for tiden etter hevingen. Fristen er 30 dager fra du fikk varselet eller fra endringen trer i kraft, det som kommer sist.
Hvis vi avslutter abonnementet. Vi kan avslutte Pluss hvis du bryter disse vilkårene, eller hvis vi slutter å tilby Pluss. Vi forteller deg hvorfor på e-post, og du får pengene for resten av perioden tilbake.
Når Pluss avsluttes. Tap-siden viser igjen inntil 2 kontakter; de andre skjules, men slettes ikke, og vises igjen hvis du tegner Pluss på nytt. En ekstra foresatt settes på pause og kan gjenopprettes. SMS-varsler stopper, men e-postvarsler fortsetter. Sletter du kontoen, avsluttes Pluss samtidig.
Varsler. SMS sendes bare til telefonnumre i Norden, EU/EØS og Storbritannia, og vi begrenser hvor mange vi sender per barn hver dag og hver måned. Hvis et armbånd skannes mange ganger på én dag, stanser vi varslene for det barnet i opptil 24 timer. SMS og e-post leveres gjennom andre selskapers nettverk. Vi sender varslene med en gang, men kan ikke garantere at de alltid kommer frem eller når de kommer frem.
6. Tjenesten leveres «som den er»
Vi jobber for å holde CallKin tilgjengelig og korrekt, men vi garanterer ikke uavbrutt oppetid eller at tjenesten er feilfri. Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvaret vårt for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet fra vår side, for forsett eller grov uaktsomhet, eller for rettigheter du har som forbruker etter ufravikelig lov. Ut over dette, og i den grad loven tillater det, er CallKin ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader som følge av bruk av tjenesten.
Hvor lenge tjenesten leveres. Kontaktsiden som armbåndet peker til, leveres i minst to år fra dagen du mottok armbåndet, uten abonnement og uten ekstra kostnad. Vi driver den gjerne lenger, og sier fra hvis det endrer seg. Må vi avslutte tjenesten før de to årene er ute, varsler vi deg på e-post minst seks måneder i forveien, og du får kjøpesummen for armbåndet tilbake.
7. Avslutte kontoen din
Du kan slette kontoen din når som helst fra dashbordet ditt. Vi kan suspendere eller avslutte en konto som bryter disse vilkårene, men ikke uten videre: vi varsler deg på e-post med begrunnelse, du får anledning til å svare, og du får minst 30 dager til å eksportere dataene dine før kontoen avsluttes. Vi kan handle raskere bare der det er nødvendig for å hindre skade, for eksempel ved misbruk av tjenesten mot andre. En suspensjon slår av barnets kontaktside, så vi bruker den ikke som første virkemiddel.
8. Endringer i disse vilkårene
Hvis vi gjør vesentlige endringer i disse vilkårene, varsler vi deg på e-post minst 30 dager før de trer i kraft, og oppdaterer datoen øverst. Du kan slette kontoen din før endringen trer i kraft, uten kostnad. Mindre endringer, som retting av skrivefeil eller presiseringer som ikke endrer rettighetene dine, gjør vi ved å oppdatere datoen.
9. Lovvalg og verneting
Disse vilkårene reguleres av norsk rett. Er du forbruker, kan du alltid bringe en tvist inn for domstolen der du bor. Før det kan du klage kostnadsfritt til Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no), som først mekler mellom partene. Fører meklingen ikke fram, kan saken bringes videre til Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageutvalget.no), som treffer en avgjørelse. De to er altså et løp i to trinn, ikke et valg mellom to instanser. Start med å kontakte oss på support@callkin.co, så prøver vi å løse saken direkte først.
10. Kontakt
CallKin drives av Martin Gigstad, et enkeltpersonforetak registrert i Norge. Organisasjonsnummer: 938 201 935, registrert i Enhetsregisteret, ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret. John Strandruds vei 1, 1366 Lysaker, Norge. Telefon: +47 469 15 921.
Angreskjema
Du kan bruke skjemaet nedenfor hvis du vil angre et kjøp, for eksempel CallKin Pluss. Du står også fritt til å sende oss en vanlig e-post i stedet.
Angreskjema
ved kjøp av varer og tjenester som ikke er finansielle tjenester
Fyll ut og returner dette skjemaet dersom du ønsker å gå fra avtalen
Utfylt skjema sendes til:
CallKin (Martin Gigstad)
John Strandruds vei 1, 1366 Lysaker, Norge
Organisasjonsnummer 938 201 935
support@callkin.co
Jeg/vi underretter herved om at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende: (sett kryss)
[ ] varer (spesifiser på linjene nedenfor)
[ ] tjenester (spesifiser på linjene nedenfor)
Sett kryss og dato:
[ ] Avtalen ble inngått den (dato) ____________ (ved kjøp av tjenester)
[ ] Varen ble mottatt den (dato) ____________ (ved kjøp av varer)
Forbrukerens/forbrukernes navn:
Forbrukerens/forbrukernes adresse:
Dato: ____________
Forbrukerens/forbrukernes underskrift (dersom papirskjema benyttes)
Q-0319B 10.2023